您当前的位置：每天一大早，甘肃环县翼龙路社区网格员贾聪都会早早到岗，拿着工作笔记本和住户信息簿，准时来到辖区找住户。
6号楼85岁老人蔡生宝和老伴年事已高，儿女常年在外，老两口相依为命。近期民政部门推出养老服务消费补贴，面向失能、半失能和腿脚不便的60岁以上老人，可老人不会用手机操作，贾聪专程上门，仔细核对信息，一步步帮着完成申请、注册和信息填报。
从事网格员工作3年，贾聪每天雷打不动在小区巡查两小时，还会不定期上门走访。帮老人解决生活烦心事、普及天然气安全常识、讲解民生政策，实实在在地把服务送到居民家门口，是他每日的工作常态。
“小区改造后变化太大，环境彻底换了模样，物业服务更上心，邻里矛盾、物业纠纷少大半，居民幸福感越来越高，我们开展工作也顺当多了。”贾聪感慨道。
春日暖阳下，改造后的西苑小区，崭新的健身设施旁老人们围坐谈笑，规划整齐的车位上车辆有序停放。
改造带来的实惠，居民感受最真切。“冬天暖气热了”“绿化越来越好”“院子硬化后路面平整，走路再也不磕绊”……这样的夸赞，在小区里随处可闻。
74岁的退休老干部王建康，2007年就住进了西苑小区，说起小区的今昔对比，他打开了话匣子：“以前一下雨就积水，墙面斑驳掉渣，冬天暖气也不热。现在路平了、墙刷得很新，冬天家里的温度稳定在20多度，跟换了个新家似的！”他一边在健身器材上锻炼，一边乐呵呵地说。
西苑小区建成20多年，曾是环县老旧小区的典型，屋顶漏水、管道老化、环境杂乱，居民苦不堪言。近年来，环县将老旧小区改造列为重点民生实事项目，2024年投入4500万元，对西苑、东苑两个小区进行全方位升级，外墙做保温层、更换楼梯间窗户、硬化院落，新增80多个停车位，安装监控、庭院灯和新能源充电桩，彻底告别往日的破旧面貌。
“我们社区2022年11月成立，共划分9个管理服务网格，服务33个居民小区、5个公寓、4处院落，共计2707户、8808人。”翼龙路社区党总支书记郑洁说道，“单西苑小区就有507户1528人，60岁以上老人258人，独居、留守老人占比高，是我们重点照看的群体。之前居民反映充电不方便，我们就在两个小区安装了电动车集中充电设备，现在大家日常出行省心多了。”
改造成果要守住，长效管护是关键。社区里，网格员勤走动、细查看，路面、管网、照明这些设施都在日常巡查的范围里。发现问题就登记在册，第一时间到场对接处理，从发现到反馈再到解决，一环扣一环，用心守护着小区里的一砖一瓦。
同时，社区开通“便民响应通道”，通过小区微信群、公示栏、入户走访等渠道收集居民诉求，安排专人对接、限时办结，实现居民有问题随时提、社区有回应马上办，快速化解烦心事、揪心事。此外，社区还联合物业、党建联盟单位等多方力量，做好设施维护和环境整治，把小区管好护好，让居民住得更舒心，归属感也越来越强。
从“住有所居”到“住有宜居”，环县老旧小区改造交出了一份饱含民生温度的“成绩单”。2021至2024年，全县累计实施7个改造项目，覆盖46个小区2200多户居民，改造面积25万平方米，总投资超1.1亿元。改造内容涵盖楼体防水保温、楼梯间整修、管线更换、安防及无障碍设施增设、环境整治等方方面面，全方位提升小区品质，让居民的幸福感、获得感看得见、摸得着。（来源：环县融媒体中心）
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